Adăugate 6 months ago
Consultant Customer Care
LocațieBucuresti, Bucuresti, Romania PP Adecco
Tipul Job-uluiSpecialist
Dată2019-12-19
CategorieCall Centre and Customer Service
Consultant Customer Care
Adecco Permanent Placement recruteaza Consultant Customer Care pentru unul dintre clientii sai, companie specializata in oferire solutii software pentru industria ospitalitatii.
Responsabilitati:
- Asigura suport pentru softurile companiei: preluarea, documentarea si rezolvarea cererilor clientilor de hotel, restaurant sau spa;
- Intelegerea modului de lucru al clientului si oferirea de solutii de business sau operationale;
- Asistenta post instalare/suport, consultanta dedicata clientilor pentru a asigura folosirea si functionarea optima a solutiilor achizitionate;
- Respectarea standardelor de calitate;
- Ocazional, implementarea softurilor de gestiune si vanzare ale companiei in hotel sau restaurant.
Cerinte
- Aptitudini de comunicare in relatia cu clientii: empatie, diplomatie și proactivitate;
- Aptitudini de relationare cu echipa: initiativa, spirit de echipa;
- Limba engleza nivel mediu-avansat;
- Sa fii organizat, sa iti prioritizezi si sa îti gestionezi eficient responsabilitățile;
- Capacitatea de a invata rapid cum functioneaza softurile siserviciile oferite;
- Disponibilitatea de a lucra si in ture de noapte, ture de weekend (avantajul fiind programul flexibil);
- Ocazional, disponibilitatea pentru deplasari in cadrul proiectelor de implementare soft;
- Cunoasterea suitei Microsoft Office
Candidatul ideal:
- Are experienta in domeniul ospitalitatii;
- Cunostinte despre business-ul hotelier si industria ospitalitatii;
- A lucrat cu solutii financiar/contabile/ERP si are cunostintele SQL.
Job-uri recent vizitate
- Iași, Iasi, Romania PP Adecco
- Student
- Bucuresti, Bucuresti, Romania PP Adecco
- Manager
- Cluj, Bucuresti, Romania Staffing Adecco
- Staff